الأسئلة الشائعة

-          ماهي ساعات وايام العمل عمل متجر اليان ؟

   نعمل من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً الى 10 مسائاً

-         ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

   للمقيمين داخل منطقة تبوك فيمكنكم الدفع عند الاستلام او عبر الحواله البنكية او البطاقة الائتمانية

-         كيف يمكنني الشراء من موقع اليان ؟

  هنا شرح كيفية الشراء اسفل الموقع

-         كيف يمكنني التأكد من إكتمال طلبي ؟

  ستصلك رسالة على الإيميل المسجل في الحساب او رسالة نصية على الجوال المسجل في الطلب الواتس  بأكتمال طلبك

-         كم المدة اللازمة لشحن الطلب داخل تبوك وضواحيها ؟

   داخل مدينة تبوك التسليم فوري نفس اليوم او اليوم الذي بعده 

   - ضواحي تبوك من يوم إلى يومين

·         بـاقـي مـدن الـمـمـلـكة يـسـتغـرق تـجـهـيـز الـطلـب بالاضافه   لـتـوصـيـلـه من 2 – 5 ايام من تاريخ الشراء

-         مـاهـي طـريـقـة الـشـحـن والـتـوصـيـل ؟

داخل مدينة تبوك يتم التوصيل عن طريق مندوب ويصلك الطلب للمنزل والدفع عند الاستلام كاش او شبكة

·         التوصيل لمحافظات تـبـوك - تـيـمـاء – الـعـلا – الـبـدع – ضـبـاء – حـقـل – شـرمـا

عن طريق مندوب بقيمة 20 ريال والدفع عند الاستلام ويتم التوصيل بعد انشاء الطلب بيوم واحد

-         كم المدة اللازمة لشحن الطلب لجميع مدن المملكة ؟

  يتم الشحن عن طريقة شركة سمسا بقيمة 35 ريال او البريد السعودي بقيمة 30 ريال او شركة زاجل بقيمة 30 تدفع مقدما مع قيمة الطلب

      ماهي الفترة المحددة للإستبدال او الإسترجاع ؟

  كل طلب من اليان لدية يومين للاسترجاع او الاستبدال من تاريخ استلام الطلب مع الاحتفاظ بالفاتورة الاصلية

·         ان تكون البضاعة بحالتها الاصلية وبدون أي روائح عطرية

·         عدم ازالة ملصق  اسم الماركة عن القطعة

·         البضاعة المخفضة لا تسترجع

·         في حال الاستبدال او الترجيع من داخل المملكة  سيتحمل العميل  تكاليف الشحن كاملة من والى العميل

·          لإكمال خطوات الاستبدال او الاسترجاع تواصل معانا على   الدردشة المباشرة او على  0548028028